Системы управления бизнес процессами (Business Process Management) становятся все более и более популярными в последнее время. Вообще говоря, BPM берет свое начало от технологии Workflow, которая в первую очередь была направлена на автоматизацию работы некого процесса. Она направляла потоки операций (собственно перевод слова workflow) в соответствии с определенными правилами и законами. Системы BPM выполняют более сложные задачи, в первую очередь они моделируют реальные бизнес процессы предприятия, а во-вторую они являются интеграционной платформой, которая объединяет всех участников процесса, неважно люди это или системы. В целом получается трехзвенная модель: процессы – люди – системы. Причем процессы с участием людей обладают целым рядом особенностей таких как:
- Необходимость напоминать участникам процесса, что от них требуется некое действие;
- Человек может долго не реагировать не требующее решения задачу;
- Человек может допускать ошибки в работе;
- Человек может делегировать свои полномочия другим лицам;
- и т.д.
С другой стороны процессы без участия людей отличаются следующими особенностями:
- Большие объемы данных;
- Применение жестких стандартов и правил;
- Автоматическая обработка событий;
- Постоянный контроль и верификация шагов;
- Высока производительность;
- и т.д.
Среди всех бизнес процессов существует целый ряд процессов, которые связаны с контентом, такие процессы будем называть контент-ориентированными бизнес-процессами. [нажмите для продолжения…]
{ 0 комментарии }
